UKK - Usein Kysytyt Kysymykset
Kysymysten ja vastausten aihealueet:
Melonta
Lumikenkäily
Varausohjeet ja -ehdot
Maksaminen
Jos et löytänyt vastausta, lähetä oma kysymyksesi sähköpostilla erarenki@gmail.com
Melonta
Lumikenkäily
Varausohjeet ja -ehdot
Maksaminen
Jos et löytänyt vastausta, lähetä oma kysymyksesi sähköpostilla erarenki@gmail.com
Melonta
Voiko kanoottiin ottaa koiran mukaan?
Rauhallisen koiran voi ottaa, koiran aiheuttamista vaaratilanteista vastaa melojat itse. Koirien kellunta- tai pelastusliivit tulee olla itsellä. Koiran mahdollisesti aiheuttamista vahingoista kanootille vastaa sen mukaan ottanut henkilö. Koira ei erikseen maksa, vaan "hinta" on melonnan jälkeen puhdistettu kanootti. Kanootin varusteisiin kuuluu äyskäri ja sieni.
Montako henkilöä kanoottiin mahtuu?
Kanootit ovat kaksipaikkaisia. Niitä voi meloa myös yksin, mutta se on raskaampaa. Tiettyihin kanoottimalleihin voi asentaa lisäpenkin tai jopa kaksi lisäpenkkiä. Lisäpenkit ovat soveltuvia pienille ihmisille.
Rauhallisen koiran voi ottaa, koiran aiheuttamista vaaratilanteista vastaa melojat itse. Koirien kellunta- tai pelastusliivit tulee olla itsellä. Koiran mahdollisesti aiheuttamista vahingoista kanootille vastaa sen mukaan ottanut henkilö. Koira ei erikseen maksa, vaan "hinta" on melonnan jälkeen puhdistettu kanootti. Kanootin varusteisiin kuuluu äyskäri ja sieni.
Montako henkilöä kanoottiin mahtuu?
Kanootit ovat kaksipaikkaisia. Niitä voi meloa myös yksin, mutta se on raskaampaa. Tiettyihin kanoottimalleihin voi asentaa lisäpenkin tai jopa kaksi lisäpenkkiä. Lisäpenkit ovat soveltuvia pienille ihmisille.
Lumikenkäily
Onko lumikenkiä eri kokoja?
Kyllä on, noin kolmea eri kokoa. Sopivan kengän valintaan vaikuttaa henkilön koko, lumen syvyys ja sen koostumus. Periaatteessa painavammalle ihmiselle sopii paremmin isompi lumikenkä. Lapsille on lisäksi pieneen kenkään sopivia lumikenkiä.
Käytetäänkö lumikenkien kanssa sauvoja? Ja minkä mittaisia?
Suosittelemme niitä, mutta sauvat eivät ole pakollisia. Niistä on erityisesti hyötyä epätasaisessa maastossa ja pehmeällä lumella. Sauvat myös tuovat liiketta ylävartaloon ja antavat tukea kulkemiseen. Jos käsissä on tarpeen kantaa jotakin (esim. kameraa) tai pitää koiraa hihnassa, sauvoista voi olla haittaa. Useat sauvamallit mm. Erärengiltä vuokrattavat, ovat säädettäviä ja menevät jopa reppuun sopivan lyhyeksi. Lumikenkäilyssä sauvoissa tulee olla sommat, jotta sauva ei painu syvälle lumen ja jopa maan sisään, joten useat kävelyssauvat eivät kovin hyvin sovi lumikenkäilyyn. Sauvojen pituus on aikuisilla useimmin välillä 115 - 140 cm. Lähtökohdaksi sauvan pituuteen voi käyttää laskukaavaa 0,72* oma pituus.
Millainen jalkine on hyvä lumikenkäilyyn?
Jalkineen on hyvä olla tukeva ja ainakin hieman varrellinen. Esim. talvilenkkari, vaelluskenkä, Kuoma ovat hyviä ja ihan tavallinen talvikenkä myös. Materiaaliltaan löysä (pehmeä) kumisaapas on huono, samoin jalkineet joiden korko on takaa vino. Säärystin estää lumen menemistä kenkään; saman toki kengän pidempi varsi tai housun lahje. Märällä kelillä kengän olisi hyvä olla vedenpitävä.
Mitä varusteita otan mukaani lumikenkäilyyn?
Jalkinevalintaa on opastettu edellä toisessa vastauksessa. Vaatetus on ns. säänmukainen, mielellään vettä ainakin jonkin verran pitävä. Jos retkellä vietetään taukoa, on taukovaatteet (ainakin takki) hyvä olla mukana. Juotavaa, naposteltavaa tai muuta evästä retken pituuden mukaan. Aurinkolasit ovat kirkkaalla säällä erittäin tarpeen varsinkin Torronsuolla ja muilla avoimilla paikoilla. Retkillä on hyvä olla aina mukana kartta alueesta ja kompassi, jos vaikka lumipysy yllättää. Matkapuhelin on hyvä turvalaite ja ensiaputarvikkeet vahingon varalle. Ainakin pidemmillä retkillä on hyvä varautua välineiden rikkoutumiseen; esim vahva teippi, rautalankaa, nippuside voivat olla tarpeen.
Kyllä on, noin kolmea eri kokoa. Sopivan kengän valintaan vaikuttaa henkilön koko, lumen syvyys ja sen koostumus. Periaatteessa painavammalle ihmiselle sopii paremmin isompi lumikenkä. Lapsille on lisäksi pieneen kenkään sopivia lumikenkiä.
Käytetäänkö lumikenkien kanssa sauvoja? Ja minkä mittaisia?
Suosittelemme niitä, mutta sauvat eivät ole pakollisia. Niistä on erityisesti hyötyä epätasaisessa maastossa ja pehmeällä lumella. Sauvat myös tuovat liiketta ylävartaloon ja antavat tukea kulkemiseen. Jos käsissä on tarpeen kantaa jotakin (esim. kameraa) tai pitää koiraa hihnassa, sauvoista voi olla haittaa. Useat sauvamallit mm. Erärengiltä vuokrattavat, ovat säädettäviä ja menevät jopa reppuun sopivan lyhyeksi. Lumikenkäilyssä sauvoissa tulee olla sommat, jotta sauva ei painu syvälle lumen ja jopa maan sisään, joten useat kävelyssauvat eivät kovin hyvin sovi lumikenkäilyyn. Sauvojen pituus on aikuisilla useimmin välillä 115 - 140 cm. Lähtökohdaksi sauvan pituuteen voi käyttää laskukaavaa 0,72* oma pituus.
Millainen jalkine on hyvä lumikenkäilyyn?
Jalkineen on hyvä olla tukeva ja ainakin hieman varrellinen. Esim. talvilenkkari, vaelluskenkä, Kuoma ovat hyviä ja ihan tavallinen talvikenkä myös. Materiaaliltaan löysä (pehmeä) kumisaapas on huono, samoin jalkineet joiden korko on takaa vino. Säärystin estää lumen menemistä kenkään; saman toki kengän pidempi varsi tai housun lahje. Märällä kelillä kengän olisi hyvä olla vedenpitävä.
Mitä varusteita otan mukaani lumikenkäilyyn?
Jalkinevalintaa on opastettu edellä toisessa vastauksessa. Vaatetus on ns. säänmukainen, mielellään vettä ainakin jonkin verran pitävä. Jos retkellä vietetään taukoa, on taukovaatteet (ainakin takki) hyvä olla mukana. Juotavaa, naposteltavaa tai muuta evästä retken pituuden mukaan. Aurinkolasit ovat kirkkaalla säällä erittäin tarpeen varsinkin Torronsuolla ja muilla avoimilla paikoilla. Retkillä on hyvä olla aina mukana kartta alueesta ja kompassi, jos vaikka lumipysy yllättää. Matkapuhelin on hyvä turvalaite ja ensiaputarvikkeet vahingon varalle. Ainakin pidemmillä retkillä on hyvä varautua välineiden rikkoutumiseen; esim vahva teippi, rautalankaa, nippuside voivat olla tarpeen.
Varausohjeet ja -ehdot
Miten voin varata vuokrattavia välineitä?
Parhaiten varaaminen onnistuu soittamalla Jounille 050 5454722 tai sähköpostilla erarenki@gmail.com. Tiedusteluja voi tehdä myös muilla viestimillä esim. tekstiviestillä, WhatsAppilla ja FB viestillä.
Miten voin tiedustella ryhmälleni opastettua retkeä?
Parhaiten tiedustelu onnistuu soittamalla Jounille 050 5454722 tai sähköpostilla erarenki@gmail.com. Kirjoittaessasi kerro ryhmästäsi osallistujien määrä ja ikä (lapsia/aikuisia) ja mahdolliset rajoitteet esim. liikkumisessa. Myös ruokailutoiveet ja tieto voiko retki alkaa ja päättyä eri paikkoihin eli onko ihmisten kuljetus järjestettävissä on hyvä mainita.
Mitkä ovat peruutusehdot välineiden vuokrauksessa?
Yksittäisten välineiden esim. kanootin tai kajakin maksuton peruttaminen on joustavaa. Se kuitenkin tulee tehdä viimeistään edellispäivänä soittamalla, tekstiviestillä tai sähköpostilla. Jos väline on jo valmiina käyttöön, ettekä saavu paikalle, vuokrahinta tulee maksaa kokonaan.
Useiden (yli 2 kpl) laitteiden vuokrausvarauksessa koko vuokrauksen maksuton peruutus on tehtävä vähintään kaksi tai laitteita ollessa varattuna yli 4 kpl vähintään 3 vuorokautta ennen varauksen alkamista. Myöhemmin peruutettaessa tulee maksaa puolet vuokrahinnasta ja samana päivänä peruutettaessa (tai ei saavu paikalle) hinta tulee maksaa kokonaan. Laitteiden määrän muutokset onnistuvat päivää aikaisemmin.
Parhaiten varaaminen onnistuu soittamalla Jounille 050 5454722 tai sähköpostilla erarenki@gmail.com. Tiedusteluja voi tehdä myös muilla viestimillä esim. tekstiviestillä, WhatsAppilla ja FB viestillä.
Miten voin tiedustella ryhmälleni opastettua retkeä?
Parhaiten tiedustelu onnistuu soittamalla Jounille 050 5454722 tai sähköpostilla erarenki@gmail.com. Kirjoittaessasi kerro ryhmästäsi osallistujien määrä ja ikä (lapsia/aikuisia) ja mahdolliset rajoitteet esim. liikkumisessa. Myös ruokailutoiveet ja tieto voiko retki alkaa ja päättyä eri paikkoihin eli onko ihmisten kuljetus järjestettävissä on hyvä mainita.
Mitkä ovat peruutusehdot välineiden vuokrauksessa?
Yksittäisten välineiden esim. kanootin tai kajakin maksuton peruttaminen on joustavaa. Se kuitenkin tulee tehdä viimeistään edellispäivänä soittamalla, tekstiviestillä tai sähköpostilla. Jos väline on jo valmiina käyttöön, ettekä saavu paikalle, vuokrahinta tulee maksaa kokonaan.
Useiden (yli 2 kpl) laitteiden vuokrausvarauksessa koko vuokrauksen maksuton peruutus on tehtävä vähintään kaksi tai laitteita ollessa varattuna yli 4 kpl vähintään 3 vuorokautta ennen varauksen alkamista. Myöhemmin peruutettaessa tulee maksaa puolet vuokrahinnasta ja samana päivänä peruutettaessa (tai ei saavu paikalle) hinta tulee maksaa kokonaan. Laitteiden määrän muutokset onnistuvat päivää aikaisemmin.
Maksaminen
Maksetaanko varaus etukäteen?
Maksu on kätevintä maksaa palvelun alkaessa tavatessamme. Erityisistä syistä voimme sopia etukäteismaksusta.
Mitkä ovat maksutavat nähdessämme?
Paikan päällä voi maksaa käteisellä, kortilla ja MobilePayllä. Korttilaitteena on iZettlen maksupääte, johon on aika hyvin onnistutut myös mobiililaitteilla maksaminen. Maksutavasta riippumatta kirjaan maksun iZettle maksujärjestelmään, josta saat halutessasi kuitin sähköpostiisi tai puhelimeesi.
Voiko laskulla maksaa? Onnistuuko verkkomaksu?
Kätevintä ja toivottavaa on maksaa nähdessämme. Laskulla maksaminen toki onnistuu myös. Sitä käytetään useimmin ryhmien yhteislaskuun, lahjakorttien maksamiseen tai rengin töiden laskutukseen. Joskus on niin, että esim kanoottia vuokratessa emme näe toisiamme ja maksu hoidetaan laskulla. Lasku lähetetään sähköpostiin pdf tiedostona. Laskun lähettäminen kirjeitse onnistuu, mutta kulujen kattamiseksi siitä peritään 3 euron maksu.
Myös verkkolaskutus onnistuu, jolloin voi vaikka sähköpostilla (erarenki@gmail.com) lähettää verkkolaskutusosoitteen tiedot.
Voinko maksaa työsuhde-eduilla Smartum, ePassi, Edenred jne?
Työsuhde-eduilla, jotka ovat tarkoitettu liikuntapalveluihin, voi maksaa oman retkensä tai oman laitteensa vuokran.
Smartum setelit ja Smartum Pay maksut onnistuvat. Smartum korttimaksu ei enään toimi.
Liikuntaan tarkoitettu Epassi etua voi nettisovelluksesta maksaa helposti.
Maksu onnistuu Edenred Virike seteleillä, Edenred maksukortilla ja Edenred mobiilisovelluksessa (Edenred Pay).
TYKY+ seteleillä voi maksaa myös.
Maksun jälkeen kirjaan sen iZettle maksujärjestelmään, josta saat halutessasi kuitin sähköpostiisi tai puhelimeesi.
Muut vastaavat palvelut (esim eazybreak) tai kuntien omat setelit eivät ainakaan vielä kelpaa. Kysynnän mukaan tilanne voi muuttua.
Maksu on kätevintä maksaa palvelun alkaessa tavatessamme. Erityisistä syistä voimme sopia etukäteismaksusta.
Mitkä ovat maksutavat nähdessämme?
Paikan päällä voi maksaa käteisellä, kortilla ja MobilePayllä. Korttilaitteena on iZettlen maksupääte, johon on aika hyvin onnistutut myös mobiililaitteilla maksaminen. Maksutavasta riippumatta kirjaan maksun iZettle maksujärjestelmään, josta saat halutessasi kuitin sähköpostiisi tai puhelimeesi.
Voiko laskulla maksaa? Onnistuuko verkkomaksu?
Kätevintä ja toivottavaa on maksaa nähdessämme. Laskulla maksaminen toki onnistuu myös. Sitä käytetään useimmin ryhmien yhteislaskuun, lahjakorttien maksamiseen tai rengin töiden laskutukseen. Joskus on niin, että esim kanoottia vuokratessa emme näe toisiamme ja maksu hoidetaan laskulla. Lasku lähetetään sähköpostiin pdf tiedostona. Laskun lähettäminen kirjeitse onnistuu, mutta kulujen kattamiseksi siitä peritään 3 euron maksu.
Myös verkkolaskutus onnistuu, jolloin voi vaikka sähköpostilla (erarenki@gmail.com) lähettää verkkolaskutusosoitteen tiedot.
Voinko maksaa työsuhde-eduilla Smartum, ePassi, Edenred jne?
Työsuhde-eduilla, jotka ovat tarkoitettu liikuntapalveluihin, voi maksaa oman retkensä tai oman laitteensa vuokran.
Smartum setelit ja Smartum Pay maksut onnistuvat. Smartum korttimaksu ei enään toimi.
Liikuntaan tarkoitettu Epassi etua voi nettisovelluksesta maksaa helposti.
Maksu onnistuu Edenred Virike seteleillä, Edenred maksukortilla ja Edenred mobiilisovelluksessa (Edenred Pay).
TYKY+ seteleillä voi maksaa myös.
Maksun jälkeen kirjaan sen iZettle maksujärjestelmään, josta saat halutessasi kuitin sähköpostiisi tai puhelimeesi.
Muut vastaavat palvelut (esim eazybreak) tai kuntien omat setelit eivät ainakaan vielä kelpaa. Kysynnän mukaan tilanne voi muuttua.
